Мы открыты для Вас:  Понедельник - Суббота: с 9:00 до 21:00  |  Воскресенье: с 9:00 до 19:00

Информация

Правила записи

  • 1. Запись на прием осуществляется пациентом/официальным представителем пациент
    - по телефонам: 300 07 07 или 8 961 285 21 50
    - лично
    Время работы клиники:
    понедельник – суббота:с 8:30 до 21:00;
    воскрсенье - с 8:30 до 19:00.
    Запись посредством смс, Whatsapp, директ Instsgram, Viber и других мессенджеров не ведется.
    В дни открытия расписания на следующий месяц(обычно это 9-10 день текущего месяца) запись на прием осуществляется только по номеру 8 961 285 2150
    Запись на текущий месяц и ближайшие дни - по номеру 300 07 07;
  • 2. При записи уточняются следующие сведения о пациенте и его официальном представителе:
    -фамилия, имя, отчество (полностью) пациента,
    - пол,
    - возраст,
    - фамилия, имя, отчество (полностью) официального представителя пациента,
    - контактный телефон.
    Если пациента записывает лицо, не являющееся его официальным представителем, оставляем за собой право отказать в записи до момента звонка официального представителя пациента.
  • 3. За день до назначенного приёма сотрудники(администраторы) МЦ обзванивают записанных на следующий день пациентов, и напоминают о визите. Если он не позвонил/не дозвонился, пожалуйста, подтвердите свою запись до 17:00 дня накануне приёма.
    Если до 17 часов дня накануне приема:
    - пациент не взял трубку;
    - сотрудники(администраторы) не смогли дозвониться;
    - пациент/официальный представитель не перезвонил самостоятельно до указанного времени для подтверждения визита мы оставляем за собой право считать, что Вы не придёте.
  • 4. Если вы записываете ребёнка на плановый приём, постарайтесь выбрать время, когда ребёнок активен, бодр и весел.
  • 5. На приём отводится определенное время (до 20-30 мин). Когда истекает время одного пациента, начинается время следующего.
    Поэтому очень просим вас приезжать заранее (за 20-30 мин) до назначенного времени приема и оформлять/заполнять необходимые документы(договор, карту и т.д.)
    Убедительно просим Вас не опаздывать на прием. Так как, когда истекает время вашего приема, начинается время визита следующего пациента. Если вы опаздываете или не приезжаете заранее для оформления документации, мы оставляем за собой право отмены приёма.
  • 6. Пациент обслуживается в зоне ресепшн в порядке очереди.
    Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:
    - ветераны войны;
    - члены семей погибших (умерших) инвалидов войны;
    - участники Великой Отечественной войны и ветераны боевых действий;
    - участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции;
    - граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие Чернобыльской катастрофы;
    - другие льготные категории граждан.
    Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское оформление на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.
  • 7. При визите в клинику с собой необходимо иметь паспорт пациента или свидетельство о рождении пациента (дети от 0 до 14лет), и паспорт представителя пациента.
  • 8. Плановая медицинская помощь оказывается по времени записи пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не более тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.
  • 9. Отмены и переносы приёма по сверхуважительным причинам (госпитализация, роды) за 3 и более часа до приема осуществляются путем звонка в клинику или, в крайних случаях, посредством смс –оповещения.
    Смс-отмена считается действительной в том случае если есть подтверждение сотрудником клиники о ее прочтении.
    Обращаем Ваше внимание, что в случае просьбы о переносе визита по смс, прием в текущий день отменяется, что подтверждается положительным ответом администратора. Выбор дня и времени переноса пациент согласовывает с администратором посредством звонка по указанным телефонным номерам.
  • 10. В нашей клинике действует только наличный расчёт.